AGB

Auf dieser Seite finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Bedingungen gelten für alle unsere Verkäufe, Lieferungen und Transaktionen. Wenn Sie Fragen zu einer oder mehreren Bestimmungen haben, können Sie uns unter shop@celeste-parfums.nl kontaktieren.

1. Allgemeines

1.1
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich jeder Kunde ohne Vorbehalt mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

1.2
Der Verkauf eines Artikels kommt nach Annahme der Bestellung durch Celeste und Bestätigung per E-Mail zustande. Diese Bestellbestätigung gilt zugleich als Rechnung.

2. Preis

2.1
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

3. Bestellen & Bezahlen

3.1
Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie so schnell wie möglich eine Bestätigungs-E-Mail. In dieser Bestellbestätigung finden Sie den Kaufbetrag Ihres/Ihrer Artikel(s), eventuelle Versandkosten sowie die Bestelldaten. Diese Bestellbestätigung gilt zugleich als Rechnung. Sollten Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@celeste-parfums.nl.

3.2
Celeste bietet auf sichere und zuverlässige Weise die folgenden Online-Zahlungsmethoden an:

iDEAL / WERO
Bancontact
PayPal
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
Visa
Maestro
Mastercard
American Express

4. Stornierung

4.1
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie einen Stornierungsantrag über Ihr Kundenkonto, über die Bestellstatusseite Ihrer Bestellung oder durch Kontaktaufnahme mit uns unter shop@celeste-parfums.nl einreichen.

4.2
Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht und dem Rückgabeverfahren gemäß Artikel 7 Gebrauch machen.

5. Versandkosten

5.1
Alle Bestellungen werden von uns mit PostNL versendet. Durch den Versand per Paketpost begrenzen wir das Risiko von Verlust, Beschädigung oder Diebstahl während des Transports Ihrer Bestellung.

5.2
Die aktuellen Versandkosten innerhalb der Niederlande und der Europäischen Union finden Sie auf der Seite „Versand und Zahlung“.

6. Lieferung

6.1
Wir bemühen uns, alle Artikel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang an PostNL zu übergeben. Der Versand erfolgt gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den beauftragten Posttransport von PostNL.

6.2
Wenn Artikel eine längere Lieferzeit als 5 Werktage haben, wird der Käufer per E-Mail darüber informiert.

6.3
Sollten Artikel wider Erwarten nicht lieferbar sein, wird dies per E-Mail mitgeteilt.

7. Rückgabe

7.1
Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern der Artikel unbenutzt, ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist. Falls das Produkt versiegelt ist, muss die Versiegelung unversehrt sein.

7.2
Sie können eine Rückgabe über Ihr Kundenkonto, über die Bestellstatusseite Ihrer Bestellung oder durch Kontaktaufnahme mit uns unter shop@celeste-parfums.nl beantragen.

7.3
Rücksendungen können an folgende Adresse geschickt werden:

Celeste Parfums
Frederikstraat 963
2514 LJ Den Haag
Niederlande

7.4
Artikel, die ohne vorherigen Rückgabeantrag an uns zurückgesendet werden, können möglicherweise nicht bearbeitet werden.

7.5
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Dies gilt unter anderem für Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde. Dazu gehören zum Beispiel geöffnete, benutzte oder entsiegelte Parfums, Kosmetikprodukte, Pflegeprodukte und andere Beautyprodukte.

Auch personalisierte Artikel, Geschenkgutscheine sowie Produkte, die aufgrund von Gebrauch, Beschädigung oder fehlender Verpackung nicht erneut verkauft werden können, können nicht zurückgegeben werden.

7.6
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler von Celeste Parfums vor, zum Beispiel wenn Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben.

7.7
Bei einem vollständigen Widerruf der Bestellung erstatten wir den Kaufbetrag sowie die ursprünglichen Standardversandkosten. Eventuelle Mehrkosten für eine teurere Versandart als unsere Standardlieferung werden nicht erstattet.

Bei einer teilweisen Rückgabe werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

7.8
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückgabe genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird der Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wir bearbeiten genehmigte Rückerstattungen so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen. Bitte beachten Sie, dass es anschließend noch einige Werktage dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet hat.

8. Haftung

8.1
Celeste haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung versendeter Artikel, es sei denn, es liegt Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder ein Fehler vor, der Celeste zugerechnet werden kann.

8.2
Sollte festgestellt werden, dass Celeste für einen Schaden haftet, ist die Haftung auf maximal den Bestellbetrag der betreffenden Bestellung beschränkt.

9. Datenschutz

9.1
Alle personenbezogenen Daten werden ausschließlich von Celeste für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Kundenservice verwendet.

9.2
Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich, zum Beispiel für Zahlungstransaktionen, die Lieferung der Bestellung oder gesetzliche Verpflichtungen.

10. Garantie

10.1
Die Garantie richtet sich nach dem geltenden Recht.

10.2
Im Falle eines Mangels können Sie Celeste unter shop@celeste-parfums.nl kontaktieren. Wenn sich herausstellt, dass der Artikel mangelhaft ist, suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung, wie Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung.

11. Copyright

12. Anwendbares Recht

12.1
Auf alle Verträge, auf die diese Bedingungen ganz oder teilweise Anwendung finden, findet niederländisches Recht Anwendung.